参考答案：

热处理是将金属或者合金在固态范围内，通过加热﹑保温﹑冷却的有机配合，使金属或者合金改变内部组织得到所需要的性能的操作工艺。（占40％）

1）预备热处理：为机械加工提供组织准备。（占20％）

2）工件整体热处理：获得整体性能均一的工件。（占20％）

3）表面处理：表面获得特殊性能的处理。（占20％）