某小学老师考虑某学生学习成绩差与智力因素有关，打算给该学生作智力测验。该老师的主要目的是（）

A.做出心理诊断

B.教学研究

C.预测未来成就

D.计划医学干预

对于客户投诉，以下哪项作为不可取（）。

A.可以适当采取压制、拖延、推诿的做法

B.耐心、礼貌、认真处理

C.不人为设置客户投诉的障碍

D.坚持客户至上、客观公正原则