“代收业务”扣收我行账户的处理是通过我行CSPB系统和BANCS系统完成，扣收他行账户的处理也是通过CSPB系统和BANCS系统完成。（）

为提高电话约见成功率，客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。