以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容()。

A.明确商业银行的战略愿景和价值理念

B.有明确记载的危机/决策流程

C.深入理解不同利益持有者对自身的期望值

D.培养开放、互信、互助的机构文化

E.建设学习型组织

甲公司生产产品所需某种原料的需求量不稳定，为保障产品生产的原料供应，需要设置保险储备，确定合理保险储备量的判断依据是（）。

A.缺货成本与保险储备成本之和最小

B.缺货成本与保险储备成本之和最大

C.边际保险储备成本大于边际缺货成本

D.边际保险储备成本小于边际缺货成本