健全( )，就是发达地区要采取对口支援、社会捐助等方式帮扶欠发达地区。

A．互助机制

B．扶持机制

C．协作机制

D．合作机制

当客人向我们提意见投诉，而客人的意见不对时你认为下列处理方法哪条是对的？（）。

A、认真倾听，对不同意见应作保留，不要同客人争辩，更不要发生争执。

B、对不同意见，不厌其烦地向客人解释。

C、批评客人的错误意见

D、不争、理解