展销的特点是展览与销售结合，（），书者在参观中选购。
参考答案：经销售为主
投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过（）个工作日。情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当告知客户延长时限及理由。
负反馈的作用是（）
