某企业的邮件服务器经常宕机，按照IT服务管理要求，为彻底解决该问题应启动______流程。

A．事件管理

B．问题管理

C．发布管理

D．变更管理

下列不属于徇私舞弊不移交刑事案件“情节严重”的情形的是（）。

A.不移交刑事案件属于依法应当判处无期徒刑以上刑罚的

B.行政执法部门主管领导阻止移交的

C.不移交刑事案件涉及2人次以上的

D.以罚代刑，放纵犯罪嫌疑人，致使犯罪嫌疑人继续进行违法犯罪活动的