_____ will take John one year to finish the plan. [ ]

A. Tom    

B. She    

C. It    

D. Who

（）是根据价值主张中的特定绩效准则，评估顾客的满意程度。

A.市场占有率

B.顾客延续率

C.顾客争取率

D.顾客满意度