以下哪些是支持性服务?()
A、售后维修服务网点
B、运输工具
C、信息系统
D、通讯
参考答案:A, B, C, D
( )不是目标管理的要素。
A.目标具体化
B.参与决策
C.个人负责制
D.绩效反馈
( )不属于导游服务公司的业务内容。
A.对导游员进行业务管理 B.培训C.接待旅游团 D.提供供需信息