为保持平稳的水处理温度，避免其大幅波动，采取的措施（）。

A、改变前段污水处理设施结构。

B、不同季节采用不同的运行工艺。

C、定期对冷却塔设备进行保养。

D、保证溶解氧浓度。

CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其它需注意事项等。

A.客户的基本个人资料

B.订单及付款记录

C.投诉及处理情况

D.欠费