参考答案：

1问卷设计的步骤

确定测量任务，对所要收集的资料范围有明确的界定；

设计问卷初稿；

问卷试填。

2应注意的问题

确定测量任务时：

第一，一次问卷调查不易任务过多、问题过于分散，但也不能漏掉必要的题目。

第二，问卷设计者对每个具体的测量变量都要有明确的界定，在转化为具体的测量题目的时候也不能含糊、笼统或混淆不清。

第三，认真考虑测量的可行性问题，对各种阻碍测量的因素都要有必要的认识。

设计初稿时：

第一，问卷结构要清晰。

第二，题目顺序的安排要妥当。符合思维逻辑习惯；先易后难；先行为后态度意见；最后放开放式问题。

第三，问卷语言尽量口语化，提问和陈述要尽量简短。

第四，避免询问被调查者不知道或具有敏感性的问题。

第五，提问的态度要客观，不带有倾向性。

第六，避免使用否定句。