参考答案：

社会工作是其主体为增进社会和谐与社会进步而展开的一项自觉自愿的非营利性的社会公益活动。

以不能维持正常社会生活而又需要他人帮助的个人和群体为服务对象。

用社会整体利益、社会各方面协调发展作为基本目标。