问题
多项选择题
婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。
A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B.如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C.如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D.通话完毕后，先等求助者挂机较好
答案
参考答案：A, B, D
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婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。
A.适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听
B.如果要进行记录，必须征得求助者的同意
C.如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟
D.通话完毕后，先等求助者挂机较好
参考答案：A, B, D