改进后的智力激励法中，卡片整理法分哪几个步骤？

家庭社会工作的特点：（1）发现和得到信息的途径往往先从个人开始；（2）从家庭整体的角度去理解个人的问题；（3）（）的理念；（4）社会工作者与家庭平等、相互尊重和相互信任的关系。