()不属于顾客投诉的原因。
A、对商品质量问题抱怨
B、对价格低廉抱怨
C、对服务人员服务方式、服务态度抱怨
D、对购物环境、设施抱怨
参考答案:B
口头挂失方式包括()。
A.电话
B.电报
C.信函
D.电子邮件
恩格斯在《致约,布洛赫》一信中曾经指出:“根据唯物史观,历史过程中的决定性因素归根到底是现实生活的生产和再生产。无论马克思或我都从来没有肯定过比这更多的东西。如果有人在这里加以歪曲,说经济因素是惟一决定性的因素,那么他就是把这个命题变成毫无内容的、抽象的、荒诞无稽的空话。”下列哪些选项的说法是对这一段话的正确理解?( )
A.恩格斯严厉批评了以经济决定论代替历史辩证法的做法,经济决定论仅仅是对历史唯物主义的一种片面化、庸俗化的理解,其实质是以形而上学的机械唯物论代替了马克思主义的历史辩证法
B.在唯物史观中,唯有经济因素才是历史发展的积极的起推动作用的因素,而非经济的因素则是被动的
C.历史唯物主义不仅是唯物的,也是辩证的,它对社会现象的分析不是线型的单值分析,而是多元的多变量的分析
D.只要了解了社会存在决定社会意识、经济基础决定上层建筑这一基本观点,就是掌握了历史唯物主义,就可以正确地说明历史的发展