问题 多项选择题

一顾客深夜用加油卡加油,但卡内余额显示为零,当时无充值人员,顾客自己就用现金加油。第二天该顾客拿来充值后的加油卡要求退还付出加油现金,应如何处理?()

A.不能退款

B.确认在本站加油,可以退款

C.耐心解释但严格按规章制度执行

D.耐心解释,只能部分退款

答案

参考答案:A, C

单项选择题
单项选择题