在营业中，营业员接待用户的操作步骤包括起立、受理、（）和反馈四个方面。
A.收款
B.给据
C.操作
D.登记
参考答案：C
People in America usually make ________ to celebrate Halloween. [ ]
A. rice dumplings
B. moon cakes
C. pumpkin lanterns
D. birthday cakes
实际流化现象有哪两种？通常，各自发生于什么系统？
