针对活泼型顾客的投诉,处理的技巧是()。
A、充分同情和理解,关注感情,耐心解释
B、分清责任,不拖延推诿
C、少插话,低调处理、不斗气
D、不卑不亢,不过分博取同情
参考答案:C
收割机切割器间隙不正确时,应首先检查()是否平直。
真正具有“旅游”活动性质的活动最早出现在()时期。
A、原始社会
B、资本主义社会
C、奴隶社会
D、社会主义社会