问题 单项选择题 在营业中,营业员要明确(),建立首问负责制,迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。A.用户需求B.自身职责C.用户身份D.用户级别 答案 参考答案:A