问题 单项选择题

在营业中,营业员要明确用户需求,建立(),迅速准确地引导用户用邮,验视包件,指导用户填写业务单式,解答用户的咨询。

A.用户档案

B.首问负责制

C.大客户资料

D.专项制度

答案

参考答案:B

单项选择题 A1/A2型题
单项选择题