简述内容分析的四步骤。
参考答案：
（1）确定分析单元；
（2）制定分类标准；
（3）抽取分析样本；
（4）实施统计分析。
盆景苍老技术有那几种？
廉洁奉公就是要求服务员在工作中（）。
A.不能把自己的工作岗位当成谋取私利的工具
B.对客人有亲疏之分
C.公私兼顾
D.对熟人倍加关照
