参考答案：

群体决策

在群体活动中，群体针对所遇到的问题而作出判断和决定的过程，是群体发挥作用的重要步骤。

正功能：集思广益，提高决策水平，减少失误。

反功能：降低事情的严重性，造成责任分散。也容易导致冒险决策，造成失误。