如果说人生是一首优美的乐曲，那么痛苦则是其中一个不可缺少的音符；如果说人生是一望无际的大海，那么挫折则是其中骤然翻起的浪花；如果说人生是湛蓝的天空，那么失意则是一片漂浮的白云。我们可以从这首小诗中领悟到的哲理是[ ]

A．矛盾的主要方面决定事物的性质

B．事物的发展是量变与质变的统一

C．矛盾就是事物自身包含的既对立又统一的关系

D．事物发展是前进性与曲折性的统一

根据《全业务服务标准2013版》，普通用户的障碍重复申告率达标标准为：（）

A.≤3%

B.≤4%

C.≤5%

D.≤6%