处理顾客异议的时机有（）。
A、提前处理
B、即时处理
C、反复处理
D、延迟处理
参考答案：A, B, D
下列哪个不是专业化营销的要素（）
A.专业资格
B.专业咨询
C.专家
D.专业化管理
粘虫属鳞翅目（）科。
A.尺蛾
B.夜蛾
C.鳞翅
D.粘虫
