实验室应建立并保持评审客户（）的程序，明确客户的要求。
A.建议
B.要求
C.标书
D.合同
参考答案：B, C, D
B．内能减小，吸收热量
B．内能增大，对外界做功
D．内能减小，外界对其做功
试列举5种隧道施工的方法。
