管理者可以在（）方面考虑消除瓶颈问题。

A.富余能力的处置

B.服务运作真正的效率取决于高峰期的服务运作

C.通过细分流程可以使流程流动更加通畅有序

在关系代数运算中，______操作会消去关系中的某些列并删去重复的元组。