问题 问答题 简答题

客户档案管理的实质是什么?

答案

参考答案:

①方便销售人员管理客户;;②在各个部门之间起到客户信息资源共享的作用;③实质就是客户关系的程序化管理;④能够随时掌握客户的最新发展动向

单项选择题
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