客户档案管理的实质是什么?
参考答案:
①方便销售人员管理客户;;②在各个部门之间起到客户信息资源共享的作用;③实质就是客户关系的程序化管理;④能够随时掌握客户的最新发展动向
一般电气设备铭牌上的电压和电流值的数值是()()
A、瞬时值
B、最大值
C、有效值
D、平均值
保护装置应具有哪些抗干扰措施?