以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语?()
A.您好
B.对不起
C.不知道
D.谢谢
参考答案:A, B, D
资料员开工前需要准备的文件有()。
A、施工组织设计
B、施工组织设计审批表
C、图纸会审
D、开工报审表
实施内部专卖管理监督的主体是( )。
A.各级烟草公司
B.工商行政管理部门
C.各级人民政府
D.各级烟草专卖局