顾客满意度的评估选项主要有（）。
A.感知价值
B.顾客感受的服务质量
C.顾客的学历
D.顾客预期的服务质量
参考答案：A, B, D
体积管漏失量试验应大于体积管容积的0.006%为合格。
胰岛素受体类型是（）
A.胞内受体
B.通道性受体
C.G蛋白耦联受体
D.鸟苷酸环化酶受体
E.酪氨酸蛋白激酶受体
