以顾客为关注焦点是现代质量管理的基本原则，组织关注顾客满意的要点有( )。

A．树立关注顾客即是关注自己的理念

B．要不断适应顾客要求的变化

C．将满足顾客要求的责任全面承担起来

D．明确组织与顾客的依存关系，没有组织也就没有顾客

E．不惜成本也要满足顾客提出的明示要求

测量两个端子间或两条线路间的电压时，应将万用表的两个表笔与被测的两个端子或两根导线接触。