某国有工业企业，2007年5月份发生一场火灾，共计损失120万元，其中：流动资产损失75万元；固定资产损失 45万元。经查明事故原因是由于雷击所造成。企业收到保险公司流动资产赔款30万元，固定资产保险赔款35万元。企业由于这次火灾损失而应计入营业外支出的金额为( )万元。

A．120

B．80

C．55

D．35

业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员小赵告诉李先生：我不明白，等我们领导来了再说。此时，服务中心门外又来了一位先生，小赵对第二位先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。
请分析后回答以下问题：

在接待业主来访时，应注意哪些问题