受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件

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问题单项选择题

受理邮件查询时，首先审阅收据：是否本局收寄，是否超过受理邮件查询的有效期，是否达到可以接受查询的（）。

A.最长时限

B.最短时限

C.时限要求

D.平常时限

答案

参考答案：B

单项选择题

遗忘综合征是（）

A.一种选择性或局限性认知功能障碍

B.一种广泛性认知功能障碍

C.一种半侧脑认知功能障碍

D.一种严重涩味障碍

E.由酒精中毒引起

单项选择题

商业银行正确处理投诉和批评对于维护其声誉至关重要。据此，下列描述最不恰当的是（）。

A.商业银行应当将接受投诉和批评看作与客户／公众沟通的好时机

B.商业银行应当学会从投诉和批评中积累声誉风险的早期预警经验

C.商业银行应当能够准确预测投诉／批评可能造成的风险损失及影响

D.商业银行应当能够通过投诉和批评，深入发掘自身潜在的风险