关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡

B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名

C.须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险

D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料

对工程质量问题常用哪些处理方案