实施规范服务的重要性有()。
A.有利于调动客户的购买欲望
B.促进油品销售
C.有利于提高员工素质
D.促进管理水平提高.提升形象
参考答案:A, B, C, D
影响一个系统目标实现的主要因素有( )。
A.系统的组织
B.人的因素
C.方法与工具
D.项目的施工
E.项目的管理
男,25岁,第二肋软骨局部有压痛,咳嗽、深呼吸时疼痛加重,胸片无异常,最可能的诊断是
A.心绞痛
B.肋软骨炎
C.气胸
D.胸膜炎
E.肺炎