制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。
A.客户改进意见
B.与竞争对手对比情况
C.顾客的家庭状况
D.顾客的着装
参考答案：A, B
正确的统计分组应做到（）。
A.组间有差异
B.各组应等距
C.组内属同质
D.组限不应重叠
E.不应出现开口组
供给系漏油主要原因有：油管接头漏油、（）、螺塞漏油。油管破裂等。
A.高压油管接头渗漏
B.铜垫片不平
C.铝垫片不平
D.自制塑料老化
