售前服务包括的项目有（）。
A.产品咨询
B.形象宣传
C.包装策划
D.消费培训
参考答案：A, B, C, D
行步速度，一般是男士108-110步/每分钟，一般是女士每分钟（）步/分钟。
A.118—120
B.100---110
C.108---110
D.130--150
《黄河大合唱》反映的是一种什么样的情感？（）
A、愤怒
B、喜悦
C、离散
D、悲苦
