（）这一概念是自从亚里斯多德以后直迄近代的各家哲学里的一个核心部分。

A、本质

B、德行

C、实体

物业服务企业组织机构设置的影响因素中，外部环境主要包括物业管理的行业特点、人力资源条件、( )、客户、市场特点、物业管理的政策法规和宏观经济形势等因素。

A．产品特点
B．管理知识
C．设备
D．技术