材料在外力作用下产生变形，当外力消失后材料仍保持部分残余变形，并且不产生裂缝的性质称为（）。

A.弹性

B.塑性

C.韧性

D.脆性

企业的员工一般包括（）。

A.生产人员

B.工程技术人员

C.管理人员

D.服务人员