农行电子账单系统下载出账单位软件包功能，包括哪几种软件包？（）

A、JAVA

B、ASP

C、PHP

D、以上都正确

美国质量协会认为特征是：由产品或服务的特征所提供的使之能够满足顾客现在或潜在（）的性能

A.欲望

B.需要

C.需求

D.呈现