期限相同的各种信用工具利率之间的关系是（）。
A.利率的风险结构
B.利率的期限结构
C.利率的信用结构
D.利率的补偿结构
参考答案：A
客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
劳动争议处理程序可分为哪四个阶段？
