用户在选择应用服务提供商时应注意以下哪些原则（）。

A.具有良好的商誉和抗风险能力

B.具备充足的数据中心和带宽资源

C.工信部的可信云认证可有可无

D.服务所部署的数据中心具备8级抗震，一级耐火，一级防水能力

在客户服务中心品质监控中电话录音的优点是：（）

A、为客服代表服务质量评估提供依据

B、客服代表依赖监听者

C、保证双方及时交流沟通

D、过分依赖电话录音系统，可能放松实时监控力度