客户经理应掌握的对手信息包括（）。
A.网点分布
B.营业时间
C.资费情况
D.服务种类
E.营销活动
参考答案：A, B, C, D, E
（）唐代画家阎立本的代表作有
A、《历代帝王图》
B、《历代名画记》
C、《秋江晴嶂图》
D、《庐山图》
销售和服务属于价值链的两类活动中的（）
A、生产性活动
B、支持性活动
C、基础性活动
D、辅助性活动
