问题 单项选择题 制定人力资源战略的基本过程与其他职能战略的基本步骤类似,制定人力资源战略的第一步是()A、环境分析 B、识别关键问题 C、选择合适的人力资源战略模式 D、拟定备选方案 答案 参考答案:A