民主参与理论
参考答案：
也可称作受众参与理论，是在20世纪70年代后随着社会信息化的发展和媒介集中垄断达到新高度，在一些发达国家出现的一种媒介规范理论。
大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。
A、投诉受理
B、投诉处理
C、回复客户投诉
D、投诉统计E投诉分析、上报
工资、薪金所得，适用( )级超额累进税率。
A．三 B．五C．七 D．九
