参考答案：

系统维护是为使信息适应环境和各种其它因素的变化，当系统发生故障或不理想时，及时地进行维修和改进，保证系统正常工作和满足和各级人员对系统的需求。系统维护包括对计算机硬件设备的维护和软件系统以及数据进行维护。硬件维护包括日常维护和故障修理。软件维护是系统维护中最生要的方面。软件维护就软件使用后，为了改正错误，扩充功能。满足新的需要。延长软件寿命而进行的软件修改工作。软件维护有四种类型：1）纠错性维护；2）适应性维护；3）完善性维护；4）预防性维护。