影响沟通者可信度的因素有（）。

A.沟通者的身份地位

B.沟通者的良好意愿

C.沟通者的专业知识

D.沟通者的外表形象与沟通者的共同价值

——你现在使用的洗衣粉是什么品牌，——你为什么选用××洗衣粉，以上问句属于（）.

A．开放式问句 

B．封闭式问句 

C．倾向偏差式问句 

D．态度测量问句