问题 单项选择题

加油站应设置服务质量征询簿(箱)公布投诉电话,接受顾客监督,目的是()。

A.改善服务质量,树立企业形象

B.让服务质量差的员工接受处罚

C.树立领导在员工中的威信

D.维护企业与顾客之间的关系

答案

参考答案:A

单项选择题
名词解释