工程建设定额具有（ ）的特征。

A．计划性

B．科学性

C．系统性

D．强制性

E．时效性

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有（）。

A、仪态也叫姿态

B、仪态主要指人的举止动作

C、仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D、邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿