女性，38岁。Graves病甲状腺次全切除术后10年。近4个月心慌、怕热、多汗、手颤抖，体重下降5kg。血TSH、FT3、FT4检查证实甲亢复发，服甲巯咪唑（他巴唑）2周后因严重药疹而停药。下一步治疗应（）

A.甲巯咪唑加抗过敏药物

B.改用丙硫氧嘧啶

C.改用β受体阻滞剂

D.再次手术治疗

E.用核素I治疗

危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主，开展危机公关事前管理，防患于未然。其内容不包括（）。

A.灵敏的预警系统

B.完善企业的管理系统

C.模拟准备

D.处理流程完善