收银员要与顾客建立良好关系，就要热情，而认真（）客人说话时表示热情的最好方式之一。
参考答案：倾听
我州2010年科普活动月的主题是“节约能源资源．保护生态环境．保障安全健康”．下列说法中不符合该主题的是（ ）
A．补硒防癌，越多越好
B．节约用水，从我做起
C．烟花爆竹，定点燃放
D．荤素搭配，健康饮食
缄默的知识就是（）。
A.无法表达的知识
B.无法理解的知识
C.无法知道的知识
D.无法认识的知识
